Bei Zahlung mit PayPal oder Debit- und Kreditkarten stehen Ihnen alle gekennzeichneten Digitalprodukte sofort zum Download zur Verfügung und werden zusätzlich in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Physische Medienprodukte wie Bücher, DVD, Bluray oder CD mit einem Gesamtgewicht unter 1000g versenden wir innerhalb Deutschlands als DHL-Warensendung mit Versandkostenpauschale.
Für einen versicherten Versand (DHL-Haftung bis 500.- EUR), eine Lieferung an Packstationen oder Produkte, die sich nicht für eine Warensendung eignen, bieten wir den Paketversand mit unserem Transportdienstleister DHL an. Die Versandpauschale gilt bis zu einem Maximal-Gewicht von 5KG.
Bitte beachten Sie, dass für manche Produkte und Länder unter Umständen nicht alle Versandarten zur Verfügung stehen.
Zahlen Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben oder anderen gängigen Zahlungsmethoden. Bei Klick auf „Weiter“ werden Sie zu PayPal weitergeleitet.
Bei Zahlung mittels Kreditkarten besteht keine Pflicht für ein PayPal-Konto. Wählen Sie einfach im PayPal-Dialog die Option "Mit Kredit- oder Debitkarte" bezahlen. Paypal dient dann ausschließlich als verlässlicher, technischer Dienstleister für die Kartenzahlung. Sie haben im weiteren Prozess die freie Wahl: "Weiter ohne PayPal-Konto" oder "Angaben speichern und PayPal-Konto eröffnen".
Digitalprodukte mit der Lieferart: "Direkt-Download" stehen Ihnen unmittelbar nach der erfolgreichen Paypal- oder Kartenzahlung zum Download zur Verfügung. Selbstverständlich erhalten Sie auch bei PayPal-und Karten-Zahlung eine PDF-Rechnung als Zahlungsbeleg per E-Mail.
Zahlen Sie auf Rechnung und überweisen Sie den Kaufbetrag nach Erhalt der Ware auf unser Konto. Sie erhalten immer eine PDF-Rechnung per E-Mail und können diese Rechnung auch später in Ihrem Kundenkonto erneut einsehen und herunterladen.
Diese Zahlungsart steht für Digitalprodukte mit Sofort-Download nur eingeschränkt zur Verfügung. Bei der Einlösung von Aktions-Codes, Gutscheinen oder Guthaben reduziert sich der Rechnungsbetrag entsprechend.
Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Sobald dieser gutgeschrieben wurde, versenden wir Ihre Bestellung. Diese Zahlart steht für digitale Medienprodukte mit Sofort-Download nicht zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass für manche Länder unter Umständen nicht alle Versandarten zur Verfügung stehen.
AGB, Widerrufsrecht und Datenschutz
Unsere AGB, die Belehrungen zum Widerrufsrecht und Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf folgenden Informationsseiten:
Bei Digitalprodukten mit Sofort-Download beachten Sie bitte, dass Sie wir die Ausführung Ihres Auftrags wunschgemäß bereits vor Ablauf des Widerrufsrechts ermöglichen. Ein entsprechender Download hat beschränkenden Einfluss auf Ihr Widerrufsrecht. Mit der Auftragserteilung stimmen Sie den entsprechenden Shop-Bedingungen zu. Auf der Informationsseite Widerrufsrecht finden Sie eine ausführliche Erklärung.
Kundenservice
Für alle Fragen zu unseren angebotenen Produkten und Dienstleistungen, zum Bestellvorgang sowie zu Zahlung und Lieferung, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Dies gilt auch für Sonderwünsche, internationalem Versand oder Bestellungen von Behörden, Institutionen und Großunternehmen.
Der Turtle-Media Onlineshop ist ein reines E-Commerce Angebot. Die Abwicklung und Auslieferung Ihrer Produkt-Bestellungen erfolgen ausschließlich per Versand oder Bereitstellung von Digitalprodukten zum Download. Eine persönliche Abholung Ihrer Bestellung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Eine Ausnahme stellen über diesen Onlineshop beauftragte Dienstleistungen dar: Hier gelten die individuellen Leistungsbeschreibungen,
Für digitale Medienprodukte zum Sofort-Download und weitere, ausgewählte Produkte und Dienstleistungen ist in diesem Onlineshop ein Kundenkonto erforderlich. Eine Gastbestellung ohne Registrierung ist dann nicht möglich. Ihre Vorteile: In Ihrem Kundenkonto finden Sie nicht nur Ihre Bestellhistorie und PDF-Rechnungen, sondern auch Ihre Digitalprodukte zum Download.
Alle Preisangaben in diesem Shop verstehen sich als Endkundenpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Sie erhalten zu jedem Auftrag eine PDF-Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Bereits im Warenkorb und auch auf der Checkoutseite im Kassenbereich sehen Sie die enthaltene Umsatzsteuer.
Als B2C-Endkundenshop behandeln wir Lieferungen aus Deutschland in das EU-Ausland als Privatkundenbestellung, selbst wenn bei der Registrierung ein Firmennamen angegeben wird. Soweit nicht anders angegeben, berechnen wir nach dem europaweit vereinheitlichten Umsatzsteuerrecht die für Deutschland anwendbare Umsatzsteuer und führen diese an die deutschen Finanzbehörden ab.
Eine B2B-Lieferung an EU-Unternehmen in der Form einer umsatzsteuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung ist über diesen Onlineshop nicht möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür vorab an unseren Kundenservice und geben dabei Ihre gültige VAT-ID an, da Sie als nicht-deutsches Unternehmen im EU-Ausland oft keinen einfachen Vorsteuerabzug für unsere Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer vornehmen können. Unser Kundenservice hilft Ihnen und erstellt auf Wunsch, nach Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben für innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmen mit EU-Steueridentifikationsnummer, eine umsatzsteuerfreie Rechnung.
Bestellungen von Privat- oder Firmenkunden außerhalb der EU-Mitgliedsstaaten sind über diesen Onlineshop nicht möglich. Unser Kundenservice benennt Ihnen gerne, wenn vorhanden, lokale Distributoren, Händler und Wiederverkäufer in Ihrem Land.
